Preguntas Frecuentes

  • El Sistema de Escuelas Públicas del Condado Wake utiliza SchoolMessenger para comunicarse con las familias mediante mensajes telefónicos, mensajes de texto y mensajes de correo electrónico.


    Las escuelas utilizan el sistema para comunicar información relacionada con eventos escolares, así como mensajes de asistencia automatizados. El distrito escolar usa el sistema para comunicar información relacionada con eventos en todo el distrito.


    Además, los padres y tutores legales tienen la capacidad de crear una cuenta de SchoolMessenger y personalizar las preferencias de mensajería utilizando el sitio web de SchoolMessenger o la aplicación móvil gratuita de SchoolMessenger.

Información de Contacto

  • ¿Cómo actualizo mi información de contacto?

  • ¿Qué información de contacto se utiliza?

  • ¿Puedo seleccionar los tipos de mensajes que deseo recibir?

Cuenta de SchoolMessenger

  • ¿Por qué debería crear una cuenta de SchoolMessenger?

  • ¿Cómo establezco mi cuenta de SchoolMessenger?

Mensajes de Voz

  • No estoy recibiendo llamadas telefónicas. ¿A quién debo contactar?

  • Perdí una llamada de la escuela de mi estudiante y borré accidentalmente mi correo de voz. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Mensajes de Correo Electrónico

  • ¿Cómo me suscribo para recibir correos electrónicos?

  • Cambié la dirección de correo electrónico asociada con mi estudiante. ¿Cuáles son mis siguientes pasos?

  • Actualmente estoy recibiendo correos electrónicos de mi estudiante, pero no deseo que se me siga notificando de esta manera. ¿Cómo puedo cambiar esto?

  • Accidentalmente hice clic en el enlace “Unsubscribe” (cancelar suscripción) en un mensaje de correo electrónico que recibí de la escuela. ¿Cómo empiezo a recibir mensajes de nuevo?

Mensajes de Texto

  • ¿Cómo puedo optar por recibir mensajes?

  • Recibí un mensaje de texto que dice ser de SchoolMessenger. ¿Qué significa eso?

  • ¿Se me cobrará por los mensajes de texto que reciba de SchoolMessenger?

  • Cambié mi número de celular. ¿Tengo que volver a inscribirme?

  • Cómo puedo optar por no recibir mensajes de texto?

Apoyo Adicional

  • ¿Con quién debo comunicarme si tengo alguna pregunta?