Preguntas e Inquietudes

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    Use este formulario para contactar servicios al cliente acerca de problemas generales con el servicio de transporte.

    Las familias pueden solicitar un cambio de la ubicación actual de la parada de autobús por motivos de seguridad. La distancia de la casa a su parada de autobús asignada no es considerada un problema de seguridad. De acuerdo con la Política de la Junta Directiva Escolar para paradas de vecindarios, la distancia máxima a caminar de su casa a su parada es de tres décimos de una milla para estudiantes de primaria, y de media milla para estudiantes de la escuela intermedia y secundaria. Generalmente las paradas están ubicadas en las esquinas y no más cerca que dos décimos de millas a menos que existan riesgos de seguridad. Los autobuses circulan únicamente en calles mantenidas por el estado o la ciudad y generalmente se prohíbe que circulen en calles sin salida.

    Las distancias recomendadas para caminar no aplican para paradas de autobuses express. Los padres aceptan la responsabilidad de transportar a sus hijos a las paradas de autobuses express, las cuales generalmente se encuentran ubicadas en escuelas públicas o centros comerciales.

     

    Aplicación Aquí Viene el Autobús (Here Comes the Bus)

     
    Si necesita ayuda para registrarse en la aplicación Here Comes the Bus, vaya a www.wcpss.net/AquiVieneElAutobus
     
    Aquí, el servicio de atención al cliente de Aquí Viene el Autobús es el mejor recurso si su pregunta o inquietud está relacionada con el funcionamiento de la aplicación. Una vez que inicie sesión en su cuenta Aquí Viene el Autobús, seleccione Ayuda. Una vez allí, desplácese hasta el formulario Atención al cliente. Tendrá que proporcionar su dirección de correo electrónico y el código de la escuela WCPSS para hacer la presentación.